לוחות זמנים ושעות פעילות
1. רוב עבודות הציפוי הנמסרות למשרדנו, מתבצעות תוך 1-3 ימי עבודה, תלוי בכמות הפריטים ובמורכבות העבודה. בכל מקרה אחר ניצור עימכם קשר מראש ונודיע על התאריך בו הפריט/ים שלכם יהיו מוכנים.
2. פריטים שיימסרו בימי חמישי אחרי השעה 12:00 בצהריים ייחשבו כאילו נמסרו ביום ראשון שלאחריו בשעה 9:30.
3. שעות הפעילות שלנו הן:
ימים ראשון – חמישי, בין השעות: 16:30 – 9:30
סגור בימי שישי, שבת וערבי חג
סגור בחגי ומועדי ישראל
מסירת עבודות וקבלתן חזרה
- באף מקרה, חברתנו איננה מבצעת שום ציפוי על המקום.
- שעות הפעילות של חברתנו הן: 16:30 – 9:30.
- אנו מפיקים לכל משלוח של פריט/ים לציפוי, אשר מגיע למשרדנו “טופס קבלת טובין לציפוי”. טופס ממוספר המהווה ראיה לקבלת הפריט בחברתנו ומאפשר מעקב רציף אחרי מסלולו במעבדה.
- כל שינוי של הלקוח בטופס פרטי השירות (שביקש מאיתנו הלקוח במקור) יגובה על ידי אישור בדואר אלקטרוני או בשירות ווטצאפ – אף פעם לא דרך שיחה קולית.
- לפריט/ים שיימסרו למשרדנו בעזרת שליח ו/או ללא תעודת משלוח רשמית וממוספרת, יופק וימולא הטופס הנ”ל על פי מיטב הבנתנו.
- פריטים שיגיעו בערבוביה / מסובכים זה בזה/ שלא נארזו כנדרש (כדוגמאת שרשראות, עגילים,חרוזים וכיוב’) לא יטופלו כלל ויוחזרו ללקוח כפי שהגיעו . במקרה זה, הלקוח ישלם על השליחות לשני הכיוונים.
- אנו שומרים לעצמנו את הזכות ליצור תקשורת עימכם דרך שירות הווטצאפ או הדואר האלקטרוני.
- אין אחריות על פריטים שנמסרו לציפוי ולא נלקחו חזרה תוך 14 יום.
שליחים ושליחויות:
1. לנוכח ערך הפריטים הנמסרים לחברתנו, אנו מסתייגים מעבודה עם שליחים. עם זאת ובשל רצוננו לכבד את רצון לקוחותינו, אנו מדגישים כי במקרים בהם פריטים ייאספו על ידי שליח או כל אדם שאיננו האדם המקורי שמסר למשרדנו את הפריטים:
א. הפריטים ישוחררו רק לאחר מילוי טופס שחרור אחריות מתאים הפוטר את חברתנו מראש מכל אחריות.
ב. במקרים של ספק מצידנו הפריטים ישוחררו רק לאחר וידוא טלפוני / וידוא ווטצאפ עם הלקוח עצמו במעמד המסירה. במידה והלקוח לא יהיה זמין באותו רגע, לא יימסרו הפריטים לידי השליח.
ג. הפריטים ישוחררו בין כתלי משרדינו. לא ברחוב ולא בכל אתר אחר.
ד. לאור העובדה כי אנו משקיעים מאמץ ניכר באריזת הפריטים המצופים, לא יתקבלו תלונות על נזקים שנגרמו לכאורה לפריטים בזמן המשלוח עקב טיפול רשלני של חברתנו.
2. חברתנו איננה מספקת שירותי משלוחים.
הסתייגויות:
- הגוונים של התכשיטים באתר הם להמחשה בלבד. באופן מעשי גווני הציפוי שלנו עשויים להיות שונים.
- אנחנו מקבלים לציפוי פריטים העשויים מהמתכות הבאות בלבד:
- נחושת, פליז, אלפקה, סגסוגות כסף, סגסוגות זהב ופלטינה. אין באפשרותנו לצפות פריטים העשויים מכל מתכת או חומר אחר.
- ציפויים אינם מעלימים כתמי אש, פורזים ושריטות.
- יש להכין תכשיטים/פריטים בהתאם לקטגוריית ” הכנת תכשיטים / פריטים לקראת תהליך הציפוי” באתר זה.
- תכשיטים חלולים יתקבלו בהסתייגות, בשל נטייתם לבלוע תמיסות ציפוי הידועות ברעילותן.
- חלק מהאוכלוסייה רגישה לתכשיטים העשויים מסגסוגות המכילות ניקל. ציפויי פלאש / מיקרוניים אינם פותרים בעיה זו.
- אין אחריות על אבנים מטופלות ויהלומים שחורים בזמן הציפוי.
- אין אחריות על אבנים בעלות מבנה “גירי”, כגון : טורקיז, לאפיס לזולי, מלכייט, קורל ועוד…
- אין אחריות על שיבוצים בזמן תהליך הציפוי.
- פריטים קטנים / זעירים יקבלו תעריף מיוחד בשל העמל הרב הכרוך בטיפול בהם.
- “ישורון ציפויי איכות” תהא רשאית שלא לקבל עבודות מסוימות לציפוי באם יסתבר שרמת הגימור שלהן איננה מספקת. במקרים מעין אלה דמי השליחות (הלוך וחזור) יהיו על חשבון הלקוח בלבד.
- “ישורון ציפויי איכות” איננה מספקת שירותי גימור מכל סוג שהוא.
- לא ניתן להתרחץ, לשחות או לשטוף כלים עם תכשיטים מצופים – גם אם מדובר בציפוי מיקרוני.
מחירים ודרכי תשלום:
מחירים:
- המחירים על פי מחירון “ישורון ציפויי איכות” כפי שמפורט בכל אחת מהקטגוריות.
- המחירים נקבעו ביחס לגודל התכשיט ופני השטח.
- תכשיטים יוצאי דופן במבנה שלהם ובמורכבות העבודה יקבלו הצעת מחיר נפרדת.
- פריטים קטנים / זעירים יקבלו תעריף מיוחד בשל העמל הרב הכרוך בטיפול בהם.
- עשויים להיות שינויים במחירון אשר יקבלו גיבוי מתאים בפרסומים הכלליים שלנו.
תשלום
-
- התשלום יעשה במעמד החזרת הפריטים ללקוח או מראש. במקרים, בהם דמי העבודה עולים על 1,000 ₪ אנו נדרוש מקדמה טרם בצוע העבודה בפועל.
- לא יימסרו חזרה פריטים טרם הסדרת התשלום.
- ניתן לשלם בהמחאה (הנושאת את תאריך אותו יום / למחרת) מסכום של 100 ₪ ומעלה.
- ניתן לשלם בכרטיס אשראי מסכום של 100 ₪ ומעלה. שימו לב אנחנו לא עובדים עם כרטיסי אשראי של חברת אמריקן אקספרס
אני מצהיר/ה בזאת כי קראתי את תוכן האתר ותנאיו מקובלים עליי:
טופס הרשאה לשליחים
אני החתומ/ה מטה מבקש/ת מחברת "ישורון ציפויי איכות" למסור את הטובין שמסרתי לציפוי לידי השליח / שירות השליחים שלי.
ידוע לי שבמתן הרשאה זו אני מסיר/ה מעל "ישורון ציפויי איכות" כל נזק ישיר או עקיף הנובע מהמסירה / הובלת הפריטים מרחוב תובל 26 ברמת גן עד אליי.
כמו כן, קראתי את קטגוריית שליחים ושליחויות באתר הרשמי " plating.co.il " ותנאיו מקובלים עליי במלואם.